방문 후기 게시 기준

후기는 어떻게 만들어지나요

이 후기는 병원의 요청 링크로 작성되며, 대가 없이 작성됩니다. 좋은 후기만 게시하지 않습니다.

• 병원이 방문 환자에게 직접 문자·카카오톡으로 후기 링크를 보냅니다.
• 병원위키는 이 과정에서 환자의 전화번호를 저장하거나 다루지 않습니다.
• 제출된 후기는 곧바로 게시되지 않고, 검수 대기(pending) 상태로 쌓입니다.

대가 없이 작성됩니다

후기 링크·문자 안내·이 페이지 어디에도 할인, 포인트, 사은품 등 작성 대가에 대한 안내가 없습니다. 좋은 후기만 골라 게시하지 않으며, 부정적인 내용의 후기도 아래 3가지 사유에 해당하지 않으면 그대로 게시됩니다.

비공개(숨김) 처리하는 경우는 3가지뿐입니다

후기 내용이 마음에 들지 않는다는 이유로 숨기지 않습니다. 숨김·반려 사유는 다음 3가지로 제한합니다.

• 개인정보(전화·주민번호·실명 제3자) — 전화번호, 주민등록번호, 제3자의 실명 등 개인정보가 그대로 담긴 경우.
• 명예훼손·비방(타 병원·의료진 지칭 비난) — 다른 병원이나 의료진을 특정해 비난하는 내용인 경우.
• 광고법 위반 문구(완치·보장·N% 효과·유일 등) — 의료법상 금지된 표현(완치·보장·효과 수치·유일 등)이 담긴 경우.

자동 시스템은 위 사유에 해당할 수 있는 표현을 미리 표시해 검수자가 더 빨리 확인하도록 돕습니다. 다만 자동으로 게시를 막거나 후기를 지우지 않으며, 최종 판단은 사람이 합니다. 전화번호·주민등록번호·이메일처럼 형식이 뚜렷한 개인정보는 시스템이 표시하지만, 사람 이름처럼 형식만으로 판별하기 어려운 정보는 검수자가 직접 확인합니다.

자작·중복 작성 방지

• 같은 병원에 같은 연락처(뒷자리 4자리, 해시로만 저장)나 같은 접속 정보로 90일 내 다시 작성하면 중복 의심으로 표시됩니다.
• 중복 표시도 자동 삭제·거부 사유가 아니라 검수 참고 정보입니다.

병원이 후기를 광고에 옮겨 쓰지 않습니다

이 후기는 환자의 진술이며 제3자 매체인 병원위키에 게시됩니다. 병원은 이 후기를 자신의 광고물로 옮겨 쓰지 않습니다. 표시 방식은 모든 병원에 동일한 기준을 적용합니다.

병원 답글

게시된 후기 아래에 병원(원장·데스크)이 답글을 남길 수 있습니다. 답글도 같은 검수 기준을 따릅니다.